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客服专员

更新时间:2013/6/30 0:04:03 信息编号:164976 管理信息
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  • 区  域:

    宁波

  • 类  型:

    客服专员/助理

  • 招聘职位:

    客服专员/助理

  • 招聘人数:

    10人

  • 工作年限:

    1-2年 ,可接收应届生

  • 要求:

    高中

  • 发布区域:

    宁波  -  鄞州  -  钟公庙

  • 转正工资:

    面议 ,试用期薪资80%

  • 其他电话:

    信息附带

  • 电子邮件:

    信息附带

[联系我时,请一定说明是从大豆网看到的,提示:如果要您交纳“服装费”等任何费用,请提高警惕!]

岗位职责:1、受理客户致电来电下单、咨询、投拆等事务的处理,及时、准确地将信息传达至相关人员,并负责服务质量推动的执行方案,对客户进行定期回访实施;2、受理跟进内部问题件,并及时、准确知会相关区(或分公司人员,做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作);3、负责收集并更新,定期对进行清理及维护,为客户 优质的咨询和资讯服务。任职要求:1、大专以上,专业不限,英语专业者优先考虑,条件优秀者放宽到高中(实习生需 学校实习 );2、有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力,具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度45字以上/分钟,国语标准流利,声音圆润,责任心强,有吃苦耐劳的精神,能承受较大的工作压力;3、工作时间:在对外服务时间7:30—22:00内分不同班次,每班次上班时间8小时,一个月5-10天晚班,一月休息6天;4、工作地点:宁波市鄞州区天童北路933号和邦大厦A座26楼。 晋升通道: 客服专员客服经理客服总监
顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。 长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 宁波顺丰速运有限公司于2004年9月3日成立,属顺丰速运(集团)全资子公司。目前服务区域已覆盖全市所有区域及舟山部分区域,近年来获得了国家“AAA”级物流企业、浙江省“AAA”级道路运输企业、宁波市现代物流综合型示范企业、宁波市名牌称号、宁波市创新物流企业、鄞州区十强服务业等多项荣誉。 顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景,秉持“德才兼备,品德优先,共同成长”的用人理念,愿与您共同携手,梦想速达未来! 公司声明:首先非常感谢您对顺丰速运有限公司的关注与支持,我们会在您递交五个工作内合则约见,如无回复,可视为应聘暂不成功,非常抱歉您的简历将不予退回,恕不接受电话或 咨询;您的简历中所包含的,顺丰公司将仅用于招聘使用。 欢迎浏览公司人才招募网站:http://hr.sf-express.com[查看全部][收起]

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